Vacature Operationeel Manager

Simi Reizen is een snelgroeiende touroperator uit Apeldoorn, uitsluitend gericht op jonge mensen (18-32 jaar). Onze groepsreizen brengen jaarlijks duizenden reizigers tussen de 18 en 32 jaar samen op de mooiste plekken ter wereld. 

Ter uitbreiding van ons team zijn we op zoek naar een enthousiast, avontuurlijk ingestelde persoon die eindverantwoordelijk is voor het operationele gedeelte van onze groepsreizen. Wat dat inhoudt lees je hieronder! 

Jaarlijks vertrekken er enkele honderden groepen met gemiddeld 25 reizigers per groep. Voor deze groepen moet vooraf, tijdens en na de reis van alles geregeld worden. 


De inhoud van de functie:

• Je bent verantwoordelijk voor het totaaloverzicht van alle vertrekkende groepen en stuurt de verschillende mensen aan die de voorbereidingen doen
• Je bent in direct contact met productmanagement en signaleert beslismomenten 
• Je bent verantwoordelijk voor het goede verloop van de programma's op onze bestemmingen, onderhoudt contact met lokale partners bij calamiteiten en problemen
• Je bent verantwoordelijk voor het uitvoeren van steekproeven en aftersales
• Je signaleert bij binnengekomen boekingen of er acties ondernomen moeten worden en onderneemt die ook
• Je houd vertragingen van vluchten en dergelijke in de gaten en onderneemt actie richting de reiziger om deze goed en volledig te informeren
• Je bent verantwoordelijk voor het monitoren van deadlines, een goed verloop van facturatie door partners en hebt een rol in het voorbereiden van reisbegeleiders én lokale partners als het gaat om de kwaliteit van de reis
• Je bent verantwoordelijk voor het verduurzamen van het reisaanbod en werkt daarvoor samen met onze lokale partners om het duurzaamheidsbeleid uit te voeren en rapporteert hierover. 

Wat wij zoeken: 

Voor deze functie zoeken wij iemand die:

• Extreem goed overzicht kan houden 
• Goed Engels spreekt en schrijft
• Goed Nederlands spreekt en schrijft 
• Proactief handelt en niet afwacht. Iemand die problemen liever voor is dan ze achteraf te moeten oplossen
• De spil is tussen productmanagement, administratie en klantenservice
• In een dynamische omgeving aan veel dingen tegelijk kan denken
• Structureel en planmatig kan werken en op de hoogte is van alle inhoudelijke reisprogramma's. 

Natuurlijk helpt het als je van reizen houdt! Er zijn regelmatig mogelijkheden om op pad te gaan ter ondersteuning van je baan. Je leert immers pas goed kennen wat er gebeurt als je weet wat we doen! 

Wat we je te bieden hebben: 

• Snelgroeiend, met veel ruimte om de baan te vormen 
• Een prima salaris gebaseerd op je werkervaring (EUR 2400 - EUR 3300) 
• Heerlijke koffie en je eigen koffie-profiel op de machine!
• 39 uur per week
• Veel internationale contacten, contacten met reisbegeleiders, klanten en andere betrokken partijen

En verder: 

Overzicht houden is jouw talent. Je bent iemand die gestructureerd kan werken en systemen in plaats kan brengen om je werk zo eenvoudig en overzichtelijk mogelijk te houden. Onze groepen vertrekken het hele jaar door, met het hoogseizoen tussen juli en eind september. Je stuurt de mensen in het team aan en zorgt ervoor dat je goed op de hoogte bent van wijzigingen. 

Een opleiding op HBO-niveau is voor deze functie vereist. 

Solliciteren: 

Solliciteren doe je naar sollicitatie@www.simi-reizen.nl met je CV en motivatiebrief. We rekenen erop dat je je in ons bedrijf hebt verdiept en merken dat ook graag aan de hand van je sollicitatie.