Veelgestelde vragen corona

Veelgestelde vragen corona

Wat gebeurt er als jullie mijn reis toch moeten annuleren?

In dat geval heb je twee keuzes:

1. Je boekt je reis om naar een groepsreis die wel door kan gaan OF
2. Je ontvangt binnen 14 dagen het door jou betaalde bedrag retour

Simi Reizen is aangesloten bij de Stichting Garantiefonds Reisgelden. Voor al onze pakketreizen betekent dat dat je reissom geheel gedekt is tegen faillissement van de reisorganisator. Check dit altijd voor je ergens een vakantie boekt. 

Waarom toch al boeken?

De reisbranche is erg afhankelijk van vraag en aanbod. Niet alleen zijn een groot aantal reizigers doorgeschoven naar 2021, ook vliegtickets zijn schaarser (er vliegen fors minder vliegtuigen) en accommodaties zitten met bestaande boekingen van 2020 die doorgeschoven worden. Zodra de wereld herstart verwachten we dan ook dat veel bestemmingen relatief snel vol raken. Geen probleem als je geen voorkeur hebt, maar als je een bepaalde reisbestemming op het oog hebt die dan plots vol zit toch vervelend. Met name reizen met vertrek tussen 12 en 22 juli raken naar verwachting snel vol (ook ver weg). 

Optie nemen

Je kunt er ook voor kiezen een optie op een reis te nemen. Deze optie is maximaal 60 dagen geldig en geeft je de tijd om even na te denken terwijl we je plekje vasthouden. 

Wat als er nog reisbeperkingen zijn ter plekke? 

Afgelopen zomer hebben we in een aantal landen vakanties kunnen aanbieden zonder grote beperkingen. We wegen altijd af of we een reis kunnen uitvoeren zoals we hem willen uitvoeren. Als alle horeca gesloten is, snappen ook wij dat een vakantie een ander karakter krijgt. Als de horeca geopend is, maar met bijvoorbeeld een mondkapje of verplichte reservering zullen we de reis wel laten doorgaan. Het gaat er dus om dat de beperkingen proportioneel zijn. Wij moeten het reisprogramma zoals we dat aanbieden kunnen uitvoeren, maar houden natuurlijk ook rekening met het vakantieplezier. 

Is een PCR-test verplicht bij de bestemmingen?

Op dit moment wisselen reisadviezen en verplichtingen sterk. Sommige landen zijn erg strikt, andere landen veel minder. We kunnen niet uitsluiten dat een PCR-test verplicht wordt voor het land dat je wilt bezoeken. Aan de andere kant is er goede hoop dat met vaccin en het massaal vaccineren de maatregelen tegen de zomer alweer grotendeels zijn afgebouwd. Houd in je achterhoofd rekening met een mogelijke PCR-test of sneltest, dan kan het alleen meevallen. 

Waar en hoe moet ik zo'n PCR-test doen?

Boek je je groepsreis met Simi? Wij bieden je verschillende goedkope mogelijkheden om een PCR-test of antigeentest in te plannen indien nodig. 

Wat nu als ik zelf corona krijg vlak voor vertrek? 

We raden je aan een annuleringsverzekering af te sluiten en de polisvoorwaarden voor het boeken goed door te lezen. Indien je een busreis boekt is het geen probleem, we hebben voor elke vertrekdatum een aantal plekken vrijgehouden voor de mogelijke pechvogel die vlak voor vertrek een corona-besmetting oploopt (geldig in 2020). Boek je een vliegreis? Dan hangt het van de voorwaarden van de airline af of we je kosteloos mogen omboeken naar een andere vertrekdatum. Wij brengen uitsluitend de dan daadwerkelijk door ons gemaakte kosten in rekening en zorgen dan dat je op een andere datum alsnog mee kunt reizen. 

Hoe weet ik wat ik precies moet doen voor vertrek?

Dat is het voordeel van boeken bij een reisorganisatie: dat regelen wij voor je. Wij zetten voor elke reisbestemming op een rijtje of er formulieren ingevuld moeten worden, testen gedaan moeten worden etcetera. Je bent zelf verantwoordelijk voor het volgen van die instructies. 

Hoe werkt het precies met een groepsreis? 

Al onze reizen zijn groepsreizen. Daar waar nog maatregelen gelden zoals social distancing houden we ons hier ook aan. Tijdens een groepsreis ben je natuurlijk 90% van de tijd met exact dezelfde mensen op stap. Samen vorm je een soort "reisbubbel". Externe contacten beperken we in dat geval zoveel mogelijk, behalve daar waar het voor de uitvoer van activiteiten nodig is. Afgelopen zomer hebben we redelijk ongedwongen vakanties kunnen aanbieden. We gaan er vanuit dat zodra de besmettingen dalen en het vaccineren begonnen is we terugkeren naar een redelijk normale wereld. 

Wat nou als mijn reis toch niet door kan gaan? 

Het voordeel van het boeken bij een ANVR-reisorganisator is dat we aangesloten zijn bij ANVR, Calamiteitenfonds en SGR. SGR dekt alle reissommen. Je kunt als reiziger nooit je geld kwijt raken. Wel kan het zijn, maar dat is op dit moment nog niet duidelijk, dat we tijdelijk een voucher uitgeven ter waarde van het door jou betaalde bedrag. 

Wat nu als we ter plekke opeens niet meer weg kunnen?

Een van de redenen om via een reisorganisatie te boeken is dat het in dat geval ons probleem wordt. Wij zorgen ervoor dat je weer terug komt, zo spoedig mogelijk. 

Hoe zit het met quarantaineverplichtingen?

Er zijn geen quarantaines meer voor reizigers die terugkeren naar Nederland. Wij gaan andersom alleen afreizen als we ook in het land van bestemming geen quarantaine bij aankomst hoeven te doen. 

Ok, en stel nu dat ik ter plekke Corona krijg?

Je Nederlandse zorgverzekering dekt zorgkosten over de hele wereld (naar Nederlandse tarieven). We raden je aan een goede reisverzekering af te sluiten (en de polisvoorwaarden ook daadwerkelijk goed door te lezen) die bijkomende kosten dekt. Dit is niet anders dan wanneer je een been breekt ter plekke of in het ziekenhuis opgenomen moet worden om een andere reden. 

Wat verwachten jullie voor Europese bestemmingen?

De Wereldgezondheidsorganisatie en Europese Commissie zijn al vanaf het begin tegen het instellen van grensbeperkingen en quarantaines geweest in de EU. Zodra aantallen binnen Europa gaan dalen zullen beperkingen zo snel mogelijk opgeheven worden. Binnen Europa is afgesproken dat vrij reizen weer mogelijk is, eventueel met een coronabewijs. 

Reizen buiten Europa

Vrijwel alle landen in de wereld hebben inmiddels een geel of groen reisadvies gekregen. Dat betekent dat reizen gewoon mogelijk is. Houd wel rekening met inreisbeperkingen en regels die regelmatig kunnen wijzigen. In principe moet je er vanuit gaan dat als je gevaccineerd plus booster bent, je overal weer terecht kunt. Ben je niet of niet volledig gevaccineerd? Doe dan eerst goed onderzoek voor je een reis boekt en houd er rekening mee dat inreisvereisten nog kunnen wijzigen, zowel in positieve als negatieve zin. 

Dan nog even dit....

Een onbezorgde vakantie is belangrijk. Door te boeken bij een reisorganisatie kun je een deel van de mogelijke problemen voorkomen. Wij zijn immers verantwoordelijk voor de goede uitvoer van je reis, maar ook voor het terugbetalen van je reissom als je reis niet door kan gaan. Daarnaast is het onze taak om hulp en bijstand te verlenen. Onze reisbegeleiders én alle lokale partners werken hier hard voor en zullen alles in het werk stellen om een onbezorgde vakantie te bezorgen! 

terug naar blogs

Meer lezen