Voor vertrek en kennismaken

Reisbegeleiding

Alle door Simi georganiseerde groepsreizen worden vergezeld door een reisbegeleider, Simi host of een lokale gids. Op de reispagina van jouw favoriete groepsreis kun je bekijken om welke van de drie het bij jouw reis gaat. Deze reisbegeleiding en Simi hosts worden door Simi Reizen intern jaarlijks op meerdere momenten getraind. Er is een grote vaste kern van reisbegeleiders en Simi-hosts die al jaren bij Simi zijn en uiteenlopende bestemmingen bezocht hebben.

Tijdens een reis op een vaste locatie wordt de reis vergezeld door één of meerdere Simi host(s). Bij diverse groepsreizen, met name verre reizen, is het van belang dat er een gids aanwezig is die de lokale taal goed beheerst en het land goed kent. Bij deze reizen is er een lokale gids ter plaatse. Bij andere rondreizen gaat het om een Nederlandstalige reisbegeleider. Op de reispagina van jouw favoriete groepsreis voor dit jaar kun je vinden of het om een reisbegeleider, lokale gids of host gaat.

Taken en verantwoordelijkheden van de reisbegeleiding of Simi-host

De Simi Reisbegeleiders en hosts zijn geen kenners of experts van een bepaalde reisbestemming. Je hoeft van onze reisbegeleiders en hosts niet te verwachten dat ze tot in detail kunnen vertellen welke stad in welke eeuw bezet is geweest, welke kerk hoe oud is etc. We proberen natuurlijk wel altijd reisbegeleiders en Simi-hosts te matchen aan bestemmingen die ze kennen. Daarnaast krijgt elke reisbegeleider en Simi-host voor vertrek nog een locatie-specifieke training. 

De belangrijkste taken van onze reisbegeleiders en Simi-hosts zijn:

• Zorgen dat het programma in zijn volledigheid wordt uitgevoerd
• Communicatie met kantoor
• Communicatie met lokale partners
• Ondersteunen van reizigers waar nodig
• Communiceren van de planning met de groep
• Informati voorziening bij een ziekenhuisbezoek 
• Betrokkenheid bij de groep, zonder professionele afstand uit het oog te verliezen
• Informeren over activiteiten, wat mee te nemen en voorbereiding
• Verdelen van de aandacht. Iedereen in de groep betaalt min of meer hetzelfde en heeft recht op evenveel aandacht van de reisbegeleiding of Simi-hosts. Een Simi reisbegeleider of Simi hosts is echter geen arts, psycholoog of andere hulpverlener.
• Aanspreekpunt voor reizigers
• Zorgen voor veiligheid en sfeer

Wat mogen reisbegeleiders wel en niet?

Alle reisbegeleiders en Simi-hosts krijgen de mogelijkheid hun EHBO-diploma te behalen. Deze wordt door Simi Reizen vergoedt. Wat belangrijk is om te realiseren is dat onze reisbegeleiders en Simi-hosts op geen enkele wijze een diagnose mogen of kunnen stellen. Bij elke vorm van twijfel wordt een huisarts of ziekenhuis bezocht. EHBO is uitsluitend bedoeld voor echte eerste hulp.

Tijdens een outdoor-activiteit is niet de reisbegeleider of Simi-host de verantwoordelijke voor de uitvoer, maar de gids ter plekke. Deze instrueert de reisbegeleider of Simi-host over wat handig is om mee te nemen etc. De afspraak daarbij is dat de reisbegeleider of Simi-host zich met de groep bezig houdt indien deze mee gaat, terwijl de gids de noodzakelijke stappen onderneemt om de veiligheid van iedereen te waarborgen. Bij activiteiten is niet standaard een reisbegeleider of host aanwezig, meestal enkel de lokale gids.

In tegenstelling tot andere reisorganisaties staan we onze reisbegeleiders of Simi-hosts ook niet toe achteraf contact te houden met reizigers. Onze reisbegeleiders en Simi-hosts zijn vanuit hun positie op professionele wijze met hun werkzaamheden bezig. Natuurlijk kan het soms zijn dat een geweldige klik tussen personen ontstaat. De reisbegeleider of Simi-host heeft dan wel de mogelijkheid om in overleg met kantoor contact te houden.

Reisbegeleiding, Simi hosts en alcohol

Reisbegeleiders en Simi hosts zijn vaak langere tijd op een bestemming. Dat betekent dat ze ingeplande vrije tijd hebben waarop ze niet aan het werk zijn. Ten alle tijden moeten reisbegeleiders en hosts representatief blijven en in geval van nood moeten kunnen inspringen. Dat is een zware verantwoordelijkheid. We staan reisbegeleiders en Simi-hosts niet toe om tijdens hun werkzaamheden voor Simi Reizen alcohol te drinken. Dat vinden veel jongeren vaak lastig, maar het is honderd keer lastiger als er iets voorvalt en de reisbegeleider of Simi host beschonken is. 

Krijg je te horen wie de reisbegeleider, lokale gids of Simi host wordt?

We maken niet vooraf bekend wie de reisbegeleider, lokale gids of Simi-host wordt van een bepaalde reis. Heel soms gebeurt het namelijk dat we op het laatste moment moeten gaan schuiven, bijvoorbeeld als een reisbegeleider, lokale gids of Simi-host uitvalt door ziekte. Als we dan vooraf al bekend gemaakt hebben wie de reisbegeleider, lokale gids of Simi-host wordt, levert dat een hoop onvrede op. Een tweede reden om het niet vooraf bekend te maken heeft te maken met de privacy voor de reisbegeleiding, Simi-host of lokale gids. Onze reisbegeleiding, Simi hosts of lokale gidsen werken of studeren gedurende het jaar en zit er niet per se op te wachten om vooraf online opgespoord te worden. Je kunt wel vast kennismaken met de reisbegeleiders en Simi-hosts van Simi Reizen.

Gezellige mensen!

Bovenal zijn onze reisbegeleiders, lokale gidsen en Simi hosts gezellige mensen die er alles voor doen om jouw vakantie onvergetelijk te maken. Maar, het zijn natuurlijk ook gewoon mensen. Wees dus altijd beleefd, netjes en vriendelijk in de omgang, dat zal de reisbegeleiding, host of lokale gids dat andersom ook doen. 

Steekproeven

Tijdens onze vakanties kan het goed zijn dat je een steekproef van ons ontvangt via Whatsapp. Deze wordt verzonden vanuit kantoor en wordt niet gedeeld met reisbegeleiders, lokale gidsen of Simi hosts. Je kunt dus zonder problemen een eerlijke mening geven. Als we feedback ontvangen hoef je dus niet bang te zijn dat iemand boos op je is of iets dergelijks. Het is jouw vakantie, dus als we iets kunnen doen tijdens je vakantie om het perfect te maken doen we het graag!

Hoeveel reisbegeleiders, lokale gidsen of Simi hosts gaan er mee met een groep?

Voor de campinglocaties geldt dat er in de meeste gevallen enkele Simi hosts aanwezig. Hoeveel dit er zijn, is afhankelijk van de groepsgrootte en de campinglocatie. Indien we met een kleinere groep vertrekken, betreft dit één Simi host. Daarnaast werken wij bij alle inbegrepen outdooractiviteiten met gecertificeerde gidsen en instructeurs die garant staan voor de veiligheid.

Voor alle rondreizen geldt dat er normaliter 1 reisbegeleider mee is op een groep van 20 tot 25 personen. Omdat onze reisbegeleiders altijd ondersteund worden door lokale instructeurs en gidsen heeft de reisbegeleider ook voldoende tijd om zelf te ontspannen. Voor alle rondreizen met een lokale gids gaat dit ook om 1 persoon op een groep van 20 tot 25 personen.

We reizen natuurlijk met volwassen reizigers, dus een babysitter is niet nodig. De reisbegeleider of Simi host is om alles in goede banen te leiden en te zorgen dat afspraken die wij maken met onze partners nagekomen worden zoals afgesproken. Dus ter ondersteuning en voor de informatievoorziening.

Specifiek: reisbegeleiders naar de VS en Canada

In de Verenigde Staten en Canada is het meesturen van een tour escort geen probleem. Deze mag echter geen gids-activiteiten ondernemen. Dit geldt met name in grote steden en nationale parken. Je reisbegeleider is er puur en alleen om je te informeren over mogelijkheden, een dagelijkse briefing te houden en eventuele problemen met hotels, auto's of onderling op te lossen. Wil je dus een rondreis Amerika boeken, dan is het van belang dat je vooraf nadenkt of een dergelijke zelfstandige reis bij je past.

Heeft de reisbegeleiding of Simi host ervaring met ..... ?

Onze reisbegeleiders en Simi hosts zijn uiteenlopende mensen. Regelmatig wordt ons gevraagd of reisbegeleiders of Simi-hosts bekend zijn met autisme, adhd, epilepsie, diabetes etc. Onze groepsreizen zijn niet bedoeld als reizen met speciale begeleiding. Als je dus in het dagelijks leven zonder problemen mee kunt komen zal dat tijdens een groepsreis ook geen punt zijn. Voor sommige bestemmingen is het raadzaam om even goed te kijken of het passend is. Informeer altijd vooraf uitgebreid bij je huisarts, begeleiding enzovoorts of het verstandig is. Onze reisbegeleiding, lokale gids of Simi host zal altijd proberen om iedereen een topvakantie te bieden, maar kan niet aan 1 persoon binnen de groep veel meer aandacht geven dan aan de anderen. Een reisbegeleider, Simi host of lokale gids is geen hulpverlener. Het is dus belangrijk dat je goed mee kunt draaien in een groep. 

Check al onze groepsreizen